F.A.Q
Les questions les plus posées par nos clients
Questions fréquentes
Comment taillent les textiles ?
Nous vous dirons qu’ils taillent bien ! Effectivement, prenez votre taille habituelle et vous n’aurez pas de surprise à la réception. Par ailleurs, nos textiles de haute qualité ne rétrécissent pas en machine. Pour les femmes, puisque ce sont des modèles unisexe, si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus basse.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande passée, celle-ci est traitée dans notre atelier. Le temps d’organiser la production de vos articles puis de les faire livrer, cela va prendre 5 à 10 jours ouvrés pour que vous la receviez directement chez vous. Vous recevrez entre temps un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancement de la livraison par Colissimo.
Dans quels pays livrez vous ?
Partout dans le monde !
Comment procéder à un retour ?
À réception, si finalement les articles commandés ne vous plaisent plus, vous pouvez bien sûr vous faire rembourser. Cela dans un délai de 14 jours après la réception de la marchandise (datée par le suivi Colissimo).
Pour cela il suffit de nous renvoyer (à vos frais) les articles à l’adresse suivante :
Le Super Atelier
Les Enfoirés
221 rue Jacqueline Auriol
14760 Bretteville-sur-Odon
Ajoutez un mot expliquant que vous souhaitez un remboursement, et le numéro de votre commande svp. Cela sera traité très rapidement par notre équipe.
Comment entretenir mon article ?
Pour que votre produit conserve tout son éclat pendant très longtemps, nous vous conseillons de le retourner au lavage, le laver au maximum à 40°C, ne pas le mettre à la sécheuse.